HYGGA OYS KUND- OCH DIREKTA MARKNADSFÖLJNINGSDATA FILPERSONLIGHETSPOLICY
Hygga Oy (nedan kallat ”Hygga”, ”vi”, ”vår”, ”oss”) behandlar sina kunders personuppgifter för att hantera kundrelationer och kommunikation och för direktmarknadsföring.
Förutom uppgifterna om våra privatkunder kan Hygga också behandla personuppgifter från representanter för våra nuvarande eller potentiella institutionella kunder och samarbetspartners som en del av denna datafil.
Det är viktigt för oss på Hygga att du förstår hur vi behandlar dina personuppgifter. Nedan hittar du mer information om behandlingen av dina personuppgifter.
Observera att denna sekretesspolicy endast gäller personuppgifter som behandlas av Hygga i egenskap av personuppgiftsansvarig.
Den personuppgiftsansvariges kontaktuppgifter:
Hygga Oy
Företags-ID 2345414-4
Adress: Kampinkuja 2, 00100 Helsingfors, Finland
Telefon: +358 (0) 9 58 400 300
E-post: info@hygga.fi
hyggasolutions.com
Salla Hårdh, tietosuoja@hygga.com
Vi kan också behandla kund- och marknadsföringsdata för att hantera kundrelationer, kommunikation och marknadsföring.
Personliga uppgifter om institutionella kundrepresentanter används endast för kommunikation och marknadsföring riktad till institutionen.
Uppgifterna som behandlas i enlighet med denna sekretesspolicy samlas in från de registrerade eller deras vårdnadshavare eller juridiska ombud.
Uppgifter om företrädare för institutionella kunder eller partners kan också samlas in från organisationen som representanten arbetar för eller representerar.
Under en kundrelation kan vi till exempel också samla in data som rör kampanjhistorik. Personuppgifter kan också samlas in från offentliga och privata register.
Kund- och marknadsföringsdata kan också användas för följande ändamål:
Kundens personuppgifter används för att hantera, underhålla och utveckla relationen mellan Hygga och kunden.
Vi behandlar personuppgifter för att kommunicera information om tjänster till våra kunder. Personuppgifter kan användas för marknadsföring och elektronisk direktmarknadsföring som utförs av Hygga. Du har rätt att förbjuda direktmarknadsföring.
Vi kan behandla personuppgifter relaterade till användningen av våra tjänster för att förbättra deras kvalitet, till exempel genom att analysera olika trender relaterade till användningen av våra tjänster. Vi kan också använda personuppgifter för kundnöjdhetsundersökningar för att säkerställa att vår tjänst uppfyller dina behov. För detta ändamål använder vi endast data som inte kan användas för att identifiera en person när det är möjligt.
I vissa situationer kan Hygga behandla uppgifter i syfte att hantera och efterleva sina juridiska skyldigheter. Detta inkluderar situationer som behandling av uppgifter i syfte att uppfylla redovisningsskyldigheter.
Hygga kan behandla personuppgifter i samband med rättsliga anspråk, inkasso och rättsliga förfaranden. Vi kan också behandla personuppgifter för att förhindra bedrägeri och missbruk av vår tjänst, liksom av skäl som rör information, system och onlinesäkerhet.
Hygga behandlar personuppgifter i första hand för att fullgöra sina avtalsförpliktelser gentemot dig eller organisationen du representerar och för att uppfylla dess juridiska skyldigheter. Dessutom behandlar vi också personuppgifter baserat på vårt berättigade intresse att hantera, underhålla och utveckla vår affärsverksamhet och för att skapa och underhålla våra kunder och partnerrelationer. När vi behandlar dina personuppgifter på grundval av vårt legitima intresse kontrollerar vi vårt legitima intresse mot din rätt till integritet.
Vi lagrar våra kunders personuppgifter endast under den lagstadgade tiden eller så länge som det är nödvändigt för att kunna genomföra de avsedda ändamålen som anges ovan. Lagringstiden beror på datatypen och syftet med behandlingen. Den maximala lagringstiden är olika från fall till fall.
Hygga lagrar dina personuppgifter främst inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet.
I vissa situationer kan vi dock överföra personuppgifter som ska behandlas utanför detta område. I sådana fall ska vi vidta åtgärder för att säkerställa en tillräcklig skyddsnivå för dina personuppgifter på den plats där de behandlas. Vi ska säkerställa en tillräcklig nivå av dataskydd för personuppgifter som överförs till länder utanför EES genom att underteckna avtal med våra tjänsteleverantörer som överensstämmer med standardklausulerna från Europeiska kommissionen eller andra liknande arrangemang, till exempel ett Privacy Shield -arrangemang.
Vi kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till parter utanför Hygga -organisationen, med undantag för följande skäl:
Vi kan komma att lämna ut personuppgifter till parter utanför Hygga -organisationen om åtkomst till nämnda personuppgifter, av rimliga skäl, är nödvändigt för (i) efterlevnad av tillämplig lagstiftning, förordningar eller domstolsbeslut; (ii) upptäckt, förebyggande eller annan behandling av bedrägerier, penningtvätt, finansiering av terrorism eller frågor som rör informationssäkerhet eller tekniska svårigheter; eller (iii) skyddet av Hyggas eller dess kunders egendom eller säkerhet, eller syften som utförs i allmänhetens intresse i enlighet med lagstiftning.
Vi kan överföra personuppgifter till tjänsteleverantörer för behandling under Hyggas myndighet. Våra tjänsteleverantörer är kontraktsmässigt skyldiga att begränsa behandlingen av personuppgifter samt att åtminstone uppfylla alla krav på dataskydd och informationssäkerhet enligt denna sekretesspolicy.
Vi kan överföra personuppgifter till tredje part utanför Hygga -organisationerna av andra skäl än ovannämnda när vi har fått den registrerades uttryckliga medgivande. De registrerade har rätt att när som helst återkalla samtycket.
Om behandling betalas av en tredje part (t.ex. staden som leverantör av ett servicekupong eller en arbetsgivare som erbjuder yrkestandvård) kan betalningsuppgifter överföras till en sådan part i den utsträckning som är nödvändig för att dokumentera och verifiera förfaranden.
De registrerade har rätt att få tillgång till sina personuppgifter som behandlas av Hygga. Om du vill kan du kontakta oss för att lära dig mer om vilken typ av personuppgifter vi behandlar och deras syften med behandlingen.
Du har rätt att begära att alla felaktiga, ofullständiga, föråldrade eller onödiga personuppgifter som lagras av oss rättas eller kompletteras. Du kan kontakta oss och begära att dina kontaktuppgifter eller andra personuppgifter uppdateras.
Du kan begära att vi raderar dina personuppgifter. Vi kommer att utföra de begärda åtgärderna, med undantag av legitima skäl att avstå från att radera personuppgifterna.
Du har rätt att invända mot behandling eller profilering av dina personuppgifter för direktmarknadsföring. Du har rätt att kräva begränsningar i behandlingen av dina personuppgifter, till exempel i händelse av att uppgifterna avser felaktiga. Dessutom har du under vissa speciella omständigheter rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter på grund av din specifika personliga situation.
De registrerade har rätt att få en kopia av sina personuppgifter som lagras av oss i ett strukturerat, vanligt använt format, samt rätten att självständigt överföra sina uppgifter till en tredje part.
Om du vill utöva någon av dina ovannämnda rättigheter ber vi dig att skicka följande information till Hygga via e -post eller e -post: namn, adress, telefonnummer och en kopia av ett giltigt ID -kort. Vi kan begära att du lämnar ytterligare information för att bekräfta din identitet.
Vi kan neka förfrågningar som återkommer orimligt ofta eller är överdrivna eller helt klart ogrundade.
Vi kan skicka meddelanden och annan direktmarknadsföring relaterad till våra tjänster, till exempel vård och sjukhus.
Hygga kan skicka marknadsföringsmeddelanden till potentiella framtida företagskunder vars personuppgifter har samlats in från offentliga register.
De registrerade har alltid rätt att invända mot behandlingen av sina personuppgifter för direktmarknadsföring, marknadsundersökningar eller profilering genom att kontakta oss på kontaktuppgifterna ovan eller genom att använda alternativet i direktmarknadsföringsmeddelanden för att välja bort prenumeration.
Vi har genomfört administrativa, organisatoriska, tekniska och fysiska skyddsåtgärder för att säkerställa informationssäkerheten för de personuppgifter vi samlar in och behandlar. Våra skyddsåtgärder är utformade för att upprätthålla en nivå som är lämplig för att säkerställa sekretess, integritet och tillgänglighet av data.
Personuppgifter får endast behandlas av personer som är behöriga att göra det på grund av att de fullgör sina arbetsuppgifter. Behandlingen av personuppgifter är skyddad med lämpliga användarspecifika referenser, lösenord och åtkomsträttigheter.
Om det oavsett datasäkerhetsåtgärder finns ett datasäkerhetsbrott som sannolikt kommer att ha negativa effekter på din integritet ska vi snarast möjligt underrätta lämpliga personer och andra berörda parter om överträdelsen i enlighet med tillämplig lagstiftning, samt myndigheter om det behövs enligt tillämplig datasäkerhetslagstiftning.
Du har rätt att lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten om du anser att Hyggas behandling av personuppgifter bryter mot dataskyddslagstiftningen.
Dataskyddsombudsmannen fungerar som den lokala tillsynsmyndigheten i Finland (tietosuoja.fi)
Senast uppdaterad: 5.4.2023
WEBBPLATSENS PERSONLIGHETSPOLICY FÖR HYGGA OY
Hygga Oy (”Hygga”) behandlar webbplatsbesökares information i samband med tillhandahållande och underhåll av webbsidor. Vi lagrar analysdata på webbplatsbesökare och data som samlas in i samband med chattjänsten.
Det är viktigt för oss att du förstår hur vi behandlar dina personuppgifter. Nedan hittar du mer information om behandlingen av dina personuppgifter.
Observera att denna sekretesspolicy endast gäller webbplatsbesökares personuppgifter som behandlas av Hygga i egenskap av personuppgiftsansvarig.
Direktmarknadsföringsinformation behandlas som en del av vår kund- och direktmarknadsföringsdatafil, vars sekretesspolicy finns högst upp på denna sida.
Hygga
Företags-ID 2345414-4
Adress: Kampinkuja 2, 00100 Helsingfors, Finland
Telefon: +358 (0) 9 58 400 300
E-post: info@hygga.fi
hyggasolutions.com
Salla Hårdh, tietosuoja@hygga.com
Vi behandlar din feedback från vår webbplats, chattkonversationsdata och konversationshistorik.
Dessutom kan vi behandla vissa tekniska data om alla webbplatsbesökare som i vissa situationer kan övervägas eller kan innehålla personuppgifter. Dessa uppgifter inkluderar:
Vi använder cookies för att förbättra användbarheten och funktionaliteten på vår webbplats. Dessutom använder vi cookies för att samla in analysdata och integrera sociala mediekonton på vår webbplats.
En cookie är en liten textfil som lagras på en användares dator. Om du inte vill att webbplatser ska lagra cookies på din dator kan du blockera cookies från webbläsarens inställningar. I så fall kan vi inte garantera att vår webbplats fungerar på bästa sätt.
Vi använder Google Analytics -verktyget på vår webbplats. Ytterligare information om Google Analytics integritet finns på webbplatsen för Google Analytics dataskydd.
Vår webbplats erbjuder också möjlighet att chatta och ge feedback via Zendesk -verktyget. Mer information om Zendesk sekretess finns här. Mer information om vår cookiepolicy här.
Information samlas in direkt från besökare i samband med chattkonversationer och vid användning av feedbackfunktionen på webbplatsen.
Teknisk analysdata lagras automatiskt under besöket.
Personuppgifter kan också användas för följande juridiska ändamål och ändamål som den registrerade har samtyckt till:
Vi kan använda data som lagras under en chattkonversation för kundservice, kommunikation och hantering och underhåll av kundrelationer.
Skulle du kontakta vår kundtjänst via chatt kommer vi att använda den tillhandahållna informationen för att svara på frågor, lösa eventuella problem och behandla ditt meddelande. Vi kommer också att behandla data från webbplatsbesökare i samband med feedbacken på webbplatsen.
Vi behandlar data från webbplatsbesökare i syfte att analysera mängden och kvaliteten på vår nätverkstrafik, till exempel antalet unika besökare, antalet och varaktigheten av chattkonversationer och de geografiska platserna för besök. Vi analyserar också besökarnas rörelser inom våra webbplatser, samt information om hur de kommer till webbplatsen.
Om du prenumererar på vårt nyhetsbrev eller på annat sätt (t.ex. i en chattkonversation) uttrycker att du vill få direktmarknadsföringsmaterial kan vi behandla dina personuppgifter för att skicka dig direktmarknadsföringsmaterial som aktuella erbjudanden och evenemang.
För mer information om användningen av personuppgifter för direktmarknadsföring, läs vår sekretesspolicy för kund- och direktmarknadsföringsdata högst upp på denna sida. Du har alltid rätt att förbjuda elektronisk direktmarknadsföring.
Vi behandlar uppgifterna från våra webbplatsbesökare på grundval av ett legitimt intresse av att behålla och utveckla vår verksamhet, till exempel att samla in webbanalys. När vi behandlar dina personuppgifter på grundval av vårt legitima intresse kontrollerar vi vårt legitima intresse mot din rätt till integritet.
Vi behandlar också personuppgifter på grundval av samtycke när besökaren har samtyckt till behandling av personuppgifter.
Vi lagrar personuppgifterna för våra webbplatsbesökare endast under den lagstadgade tiden eller så länge som det är nödvändigt för att kunna genomföra de avsedda ändamål som anges ovan. Lagringstiden beror på datatypen och syftet med behandlingen. Den maximala lagringstiden är olika från fall till fall.
Vi behandlar huvudsakligen personuppgifter om webbplatsbesökare inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet.
I vissa situationer kan vi dock överföra personuppgifter som ska behandlas utanför detta område. I sådana fall ska vi vidta åtgärder för att säkerställa en tillräcklig skyddsnivå för dina personuppgifter på den plats där de behandlas. Vi ska säkerställa en tillräcklig nivå av dataskydd för personuppgifter som överförs till länder utanför EES genom att underteckna avtal med våra tjänsteleverantörer som överensstämmer med standardklausulerna från Europeiska kommissionen eller andra liknande arrangemang, till exempel ett Privacy Shield -arrangemang.
Vi kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till parter utanför Hygga -organisationen, med undantag för följande situationer:
Vi kan överföra personuppgifter till tjänsteleverantörer för behandling under Hyggas myndighet, till exempel till leverantörer av server- eller chattjänster. Våra tjänsteleverantörer är avtalsenliga skyldigheter att begränsa behandlingen av personuppgifter samt att åtminstone uppfylla alla krav för dataskydd och informationssäkerhet enligt denna sekretesspolicy.
Vi kan komma att lämna ut personuppgifter till parter utanför Hygga -organisationen om åtkomst till nämnda personuppgifter, av rimliga skäl, är nödvändigt för (i) efterlevnad av tillämplig lagstiftning, förordningar eller domstolsbeslut; (ii) upptäckt, förebyggande eller annan behandling av bedrägerier, penningtvätt, finansiering av terrorism eller frågor som rör informationssäkerhet eller tekniska svårigheter; eller (iii) ändamål som utförs i allmänhetens intresse i enlighet med lagstiftning.
Vi kan överföra personuppgifter till tredje part utanför Hygga -organisationerna av andra skäl än ovannämnda när vi har fått den registrerades uttryckliga medgivande. Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke genom att kontakta oss.
Vi har genomfört administrativa, organisatoriska, tekniska och fysiska skyddsåtgärder för att säkerställa informationssäkerheten för de personuppgifter vi samlar in och behandlar. Våra skyddsåtgärder är utformade för att upprätthålla en nivå som är lämplig för att säkerställa sekretess, integritet och tillgänglighet av data.
Personuppgifter får endast behandlas av personer som är behöriga att göra det på grund av att de fullgör sina arbetsuppgifter. Behandlingen av personuppgifter är skyddad med lämpliga användarspecifika referenser, lösenord och åtkomsträttigheter.
Om det oavsett datasäkerhetsåtgärder finns ett datasäkerhetsbrott som sannolikt kommer att ha negativa effekter på din integritet ska vi snarast möjligt underrätta lämpliga personer och andra berörda parter om överträdelsen i enlighet med tillämplig lagstiftning, samt myndigheter om det behövs enligt tillämplig datasäkerhetslagstiftning.
Du har rätt att lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten om du anser att Hyggas behandling av personuppgifter bryter mot dataskyddslagstiftningen.
Dataskyddsombudsmannen fungerar som den lokala tillsynsmyndigheten i Finland (tietosuoja.fi)
Senast uppdaterad: 5.4.2023