Under 2010 öppnades en tandvårdsklinik med ett nytt koncept i Kamppi, Helsingfors. Hyggakliniken (tidigare Megaklinikka) kom in på marknaden med en helt ny driftsmodell som gör det möjligt för patienter och tandvårdspersonal att mötas på ett sätt som är flexibelt och tar hänsyn patientens behov. Att skapa en ny verksamhetsmodell för hälso- och sjukvården gick inte helt utan barnsjukdomar, men med hjälp av feedback från kunder och engagemang från vår personal kunde vi befästa vår position som en av Finlands största tandvårdskliniker. Verksamheten utvecklades på vår egen klinik under några år och intresset för vår driftsmodell började också öka hos andra offentliga tandvårdsorganisationer.
Dags för Hygga Solutions
Investeringsbolaget Panostaja köpte en majoritetsandel i Hygga 2015. Detta möjliggjorde lanseringen av Hyggas serviceverksamhet, Hygga Solutions, och slutligen gjorde det möjligt att erbjuda den banbrytande verksamhetsmodellen till andra. I enlighet med våra värderingar, utvecklades Hyggas verksamhet genom samarbete och utvidgades till den offentliga hälso- och sjukvården. Ett pilotprojekt genomfördes i samarbete med Jyväskylä stad vid Palokka tandvård och gav utmärkta resultat; väntelistor kortades betydligt under en 3-månaders testperiod. Väntelistorna, som tidigare var 5 månader långa reducerades till bara 1 månad! Enligt en studie utförd av Aalto Universitet 2015, kunde tandläkaren behandla upp till 1500 fler patienter med samma resurser under pilotperioden, mars-december 2015 jämfört med motsvarande period året innan.
Baserat på de framgångsrika resultaten i Jyväskylä expanderade vår verksamhet till olika finska städer och totalt 500 000 kunder har redan behandlats med vår driftsmodell. I takt med att vår verksamhet har expanderat har vår serviceverksamhet också utvecklats i linje med kundfeedback och erfarenhet. En av våra nya tjänster inkluderar ett användarmöte, 2 gånger per år, där man går ingen data för olika nyckeltal tillsammans med andra kunder. Detta ger goda möjligheter att utveckla och utvärdera verksamheten tillsammans med de andra kunderna.
Hygga gick in i en ny era 2018 när vi lanserade vårt första pilotprojekt inom sjukvården. Pilotprojektet som genomförs i samarbete med Rauma stads hälsovårdstjänster har en bra start på Raumas primärvård och projektet förväntas ge minst lika imponerande resultat som Jyväskyläpilots resultat.
Läs mer om våra hälso -och sjukvårdsreferencer här.